TA的每日心情 | 开心 2017-12-4 09:26 |
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发表于 2012-12-13 09:54:35
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本帖最后由 nx2008 于 2012-12-13 09:57 编辑
反馈方法示范:
一、主程序BUG反馈
- 1、本机系统类型:Windows XP/7/8 (x86/x64)
- 2、本机安全产品:XX卫士+XX杀毒
- 3、问题类型:主程序运行问题/U盘制作问题
- 4、主程序问题
- (1)出错的时机:启动时/关闭时/打开X选项卡时/打开X选项卡
- (2)出错时的反应:卡住/报错/直接退出/无响应
- (3)出错时的截图
- (4)更换其他计算机或关闭杀毒后,是否还会出现同样错误
- (5)错误描述:(越详细越利于解决问题)
- 5、U盘制作问题
- (1)U盘品牌:XX品牌
- (2)U盘状态:全新/已有数据,无UD区/已有数据,有UD区/系统无法识别
- (3)U盘容量:UD区大小、可见区大小
- (4)操作类型:全新制作/升级U盘
- (5)错误类型:制作失败/升级失败/数据未成功写入
- (6)错误描述:(越详细越利于解决问题)
二、PE BUG反馈
- 1、目标PC机硬件梗概:CPU/主板/显卡/硬盘,品牌机请附带机型名称
- 2、主板与主板南桥类型:XX主板XX南桥
- 3、U盘品牌:XX品牌
- 4、U盘容量:UD区大小、可见区大小
- 5、U盘接口速度:USB2.0/USB3.0
- 6、所接接口类型:USB2.0接口/USB3.0接口(USB3)
- 7、使用哪一个PE:PE(I)/PE(II)
- 8、是否使用了特殊启动模式:是(模式0~2)/否
- 9、问题类型:启动蓝屏(请记录蓝屏代码)/滚动条无限连滚/进系统后未识别硬盘/进系统后未正常挂载软件
- 10、9中前三种问题务必反馈南桥类型,并反馈磁盘控制器硬件ID
- 11、9中最后一种问题务必反馈USB2还是3,并反馈是哪种USB控制器
- 12、问题描述:(越详细越利于解决问题)
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